1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك اول ثلاثة أيام من وصوله الطلب حق الاسترجاع يجب ان يكون المنتج بحالة سليمة ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه في حال وصول الشحنة في مستودعاتنا وطابقت الشروط والاحكام يتم ارجاع المبلغ فورا من 1 - 14 لا يحق للعميل الاسترجاع بعد ثلاثة أيام.
2- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع مبلغها ( 20 ) ريال رسوم شركة الشحن وسيتم خصمها من المبلغ المدفوع.
3- في حال وصول الشحنة تالفه لك احقيه الاسترجاع نفس الحساب المدفوع.
4- تحويل المبلغ لشخص آخر لا يمت للعميل بصلة.
يحق للعميل إلغاء طلبه واسترجاع نقوده كاملة في حال كان الطلب قيد المراجعة أو قيد التنفيذ فقط
وفي حال تم تنفيذ الطلب وإصدار بوليصة التوصيل والشحن يتم إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ بعد خصم ( 20 ) ريال رسوم التوصيل والشحن
وتطبق هذه السياسة وإن كان الطلب يشمل الشحن والتوصيل حسب أي إعلان من قبلنا
وفي حال التأخير في توصيل الطلب يحق للعميل إلغاء الطلب واسترجاع كامل نقوده في حال تجاوز أكثر من 15 يوم على حسب الأنظمة والقوانين.
سياسة الضمان:
ضمان متجرنا مدى الحياة في حال
1- اذا تغير الطعم
2- اذا تغيرت الجودة
3- اذا تغير ( اللون - الرائحة )
